Selon la dernière Étude CXP 2017, 71% des entreprises se sont engagées dans la transformation numérique depuis maintenant 2 ans.

Les Directions Métiers sont à l’origine des projets à 46%, devant les DSI à 29% et les DG à 25%. Elles s’impliquent sur la durée et poursuivent l’optimisation des solutions mises en place en continu.

L’ECM est la clé d’entrée de la transformation numérique.
Le processus client est déjà dématérialisé pour 52% des entreprises. Il est la priorité 2017.

Complexité d’intégration et manque de compétences internes sont les principaux freins rencontrés sur les projets ECM.
Au terme des projets, un résultat satisfaisant pour 87% des entreprises.

90% des entreprises envisagent le déploiement de nouveaux modules dans les 2 prochaines années.